深圳市佰特锁业有限公司

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佰特锁业智能电子门锁的售后服务介绍
来源:深圳市佰特锁业有限公司   发布时间:2011-06-26   点击量:657

佰特智能门锁,电子门锁的售后服务介绍
       深圳市佰特集团锁业发展有限公司,是专业做、酒店项目的高科技公司,在酒店智能门锁系统的研发、生产、安装等方面都具有雄厚的技术力量及优质的售后服务。系列电子门锁系统的设计实现了迅速、简单、经济的特点,产品外形典雅、大方,并且具有多种款式可满足客户的不同需求。
       本公司拥有专业的工程安装人员,设有专门的技术服务支持机构负责对酒店系统操作人员进行专业的技术培训和客户售后服务工作。
现场免费培训系统维护人员和各级操作人员,使用户在正常使用中出现的问题,用户自己的工程人员完全可以进行日常维修、诊断。
2、  客户回访,包括清除锁内机械件的灰尘、检测门锁的机械和电性能。
全国各地的办事处提供本地化技术支持服务,24小时内派专业人员到现场服务,本省项目公司直接提供厂家服务,问题响应8小时内到现场解决。
4、  预留一定数量(总数量的3%)零配件,以便用户及时排除故障。
       5、  司对电子门锁负责提供厂家级壹年免费保修 (非产品品质的原因而造成的损坏除外)并负责终身维护。
       售后服务非常重要,并且做好售后服务不是一句厂家的承诺就能做好,而是靠公司强大的实力来实现。包括零配件的供应,门锁功能的完善、增强、软件的升级以及与其他系统的配套和接口等。许多酒店因为选的产品质量没有保证,售后服务又跟不上,不仅造成了二次投入整改的经济负担,而且会影响酒店的声誉,产生不必要的损失。
      总之, 深圳市瑞特福科技发展有限公司一向把用户服务和质量技术支持放在第一位,这是本公司生存的根本,“真正的生意从服务开始”是我们经营宗旨。我们始终把自己的利益和用户的利益视为一体,用户对我们的信任是本公司的生命之源。
 
 
卖家承诺
每把锁配送一张卡片(白卡),100张以上免费制作房卡图片及LOGO,若未满100张,客户需要制作图片,需要收取300元制版费用。
质量保证2年,2年内有任何问题,同城可上门免费维护,片区外则免费更换配件或换新锁,终身维护。
门锁软件安装:1、可将软件通过文件形式发给客户,客户可通过电话咨询自己进行安装及房号编辑定义。2、本公司技术部门可根据客户房间类型及客户需求将门锁软件编辑好后发送给客户,客户收到后直接安装后便可使用。
门锁软件操作:1客户可根据使用说明自己操作。2、本公司可远程及电话教您使用。

联系人:赵小姐 18028764599

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佰特官网:www.zglock.com

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